Дякуємо!
Незабаром ми з вами зв'яжемось!
Сервісне обслуговування
/
/
Повернення продукції
Технічне обслуговування
Гарантія
Навчання пілотів
Підвищення кваліфікації
Теоретична та практична підготовка
/
ПЕРЕВАГИ СПІВПРАЦІ З WIY
Власне виробництво
Ми локалізували повний R&D-цикл в Україні: від системного проєктування, прототипування та полігонних випробувань, до SMD-монтажу, композитів, механіки, збірки й стендових тестів. Єдина система документації (маршрутні карти, чек-листи, повна трасованість партій) забезпечує прозорість процесів, а короткий ланцюг ухвалення рішень дає стабільну якість і прогнозовані строки постачання.
Контрольякості
Виробництво відповідає вимогам ISO; компанія офіційно сертифікована як постачальник НАТО (NCAGE-code: A44NJ). Кожна одиниця проходить стендові випробування на вібрацію й температуру, РЕБ-тести та перевірку каналів зв’язку. На запит проводимо FAT/SAT, а 100% приймальний контроль і повна трасованість серій гарантують передбачувану надійність.
Індивідуальна комплектація під запит
Під конкретні задачі підрозділу ми підбираємо платформу, EO/IR-оптику, канали зв’язку (FHSS/шифрування), програмне забезпечення та наземну станцію керування. Забезпечуємо сумісність інтерфейсів і інтеграцію з наявними C2/ППО. Передаємо повний пакет документації: SOP, чек-листи, інструкції та схеми підключення.
Швидкі терміни
Типові конфігурації виготовляємо у стислий термін після погодження специфікації. Завдяки pre-kit плануванню та буферу комплектуючих для «гарячих» позицій ми скорочуємо час очікування. Синхронізуючи логістику та надаючи прозорий графік відвантажень.
Масштабування
Модульна організація процесів і паралельні виробничі лінії дають змогу швидко нарощувати обсяги постачань без втрати якості. Постійний резерв критичних вузлів під ваші поставки та співпрація за погодженими SLA. На підхід дає можливість виконувати великі партії у визначені строки.
Оновлення ПЗ та нові функції
Регулярні релізи нових прошивок і ПЗ: додаємо можливості, підвищуємо стійкість до РЕБ і безпеку зв’язку. Надаємо release notes, проводимо короткі брифінги для екіпажів і супроводжуємо оновлення в межах вашого SLA. За можливості підтримуємо OTA/польові оновлення та контроль версій.
ДОСТАВКА
Ми забезпечуємо транспортування комплексу безпосередньо до замовника з дотриманням усіх вимог безпеки та збереження обладнання. Поставляємо комплекси у погоджені строки до будь-якого регіону. Використовуємо захищені транспортні кейси, страхування відправлень і прозоре відстеження статусу.
ВІДПОВІДІ НА ЗАПИТАННЯ
Як відбувається доставка по Україні?
Поставляємо комплекси безпосередньо до підрозділу у погоджені строки. Використовуємо посилені транспортні кейси, страхуємо відправлення та надаємо трекінг статусу. За потреби організуємо розвантаження і приймання на місці.
Чи проводите навчання операторів?
Так. Є базова та поглиблена підготовка, у т.ч. нічні/складні сценарії та робота в умовах РЕБ. Після замовлення комплексу надаємо безкоштовне донавчання (рефреш).
Детальніше про навчання дивіться на сторінці «Навчання»Чи навчаєте технічний персонал (ТО, діагностика, заміна вузлів)?
Так. Окрема навчальна програма для технічного персоналу що містить в собі: регламентні роботи, заміна вузлів, калібрування, робота з журналами, правильне пакування, процедура RMA тощо.
Детальніше про навчання дивіться на сторінці «Навчання»Який гарантійний строк і що він покриває?
Стандартна гарантія — 12 місяців з дати відвантаження. Вона покриває виробничі дефекти вузлів і збірки, ремонт/заміну та післяремонтні тести.
Детальніше про гарантію дивіться на сторінці «Сервісне обслуговування»Які роботи входять до регламентного ТО і як його замовити?
ТО включає перевірки, чистку, калібрування, діагностику, за потреби - заміну вузлів та оновлення ПЗ.
Детальніше про технічне обслуговування дивіться на сторінці «Сервісне обслуговування»Чи можна повернути виріб, якщо він не підійшов?
Для стандартних конфігурацій можливе повернення протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, пакування та повної комплектації
Детальніше про повернення дивіться на сторінці «Сервісне обсуговування»Чи є безкоштовна доставка?
Так, безкоштовна доставка доступна при купівлі БпАК від 1 шт. Уточніть умови для вашого регіону у менеджера.
У вас власне виробництво чи ви працюєте з підрядниками?
Маємо локалізований повний R&D-цикл та замкнений виробничий контур в Україні: SMD-монтаж, композити, механіка, збірка й тести — усе в одному циклі.
За якими стандартами ви контролюєте якість?
Відповідаємо вимогам ISO; компанія офіційно сертифікована як постачальник НАТО (NCAGE-code). Кожен виріб проходить вхідний/приймальний контроль.
Чи можна змінювати комплектацію під наше ТЗ?
Так. Підбираємо платформу, EO/IR-оптику, типи та рівні захисту зв’язку, ПЗ і наземну станцію під конкретні задачі. Забезпечуємо сумісність інтерфейсів і інтеграцію з наявними C2/ППО. Після узгодження специфікації готуємо чек-листи, SOP та інструкції.
Які реальні строки виготовлення?
Типові конфігурації виготовляємо у стислий термін після погодження специфікації. Точний графік підтверджуємо в комерційній пропозиції.
Чи зможете ви закрити велику партію?
Так. Завдяки модульній організації та паралельним виробничим лініям ми швидко масштабуємось. Під великі поставки підтримуємо резерв критичних вузлів і узгоджуємо календар відвантажень.
Як часто виходять оновлення ПЗ і що вони дають?
Регулярно. Релізи додають нові можливості, підвищують стійкість до РЕБ і безпеку зв’язку. Надаємо release notes і короткі брифінги для екіпажів. Оновлення проводяться централізовано з нашою підтримкою.
ЦЕНТР ДОПОМОГИ
Відділ технічної підтримки
Телефон
+38 (073) 619-44-16
cll.yiw%40troppus.cet
З питань придбання
Телефон
+38 (073) 619-44-16
moc.liamg%40senordyiw
ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ
Вкажіть ваші контактні дані та коротко опишіть запит — ми надішлемо актуальні каталоги продукції, підготуємо комерційну пропозицію з рекомендованою конфігурацією, надамо консультацію щодо застосування, сервісу й навчання.